Quais os meios de pagamento disponíveis?
Cartão de Crédito: Parcele em até 10x sem juros (parcela mínima de R$ 5,00);
Boleto Bancário.
Efetuei o pagamento do boleto vencido. Meu pedido ainda está válido?
Não. O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento informada no boleto bancário. Se você pagou após o vencimento, entre em contato por telefone e informe ao atendente.
Como fico sabendo que o meu pedido foi aprovado?
Nós enviamos para você um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não o receba, acompanhe sua compra clicando em “Meus Pedidos” no nosso site.
Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
Não. Nesse caso o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento para que a compra seja cancelada. Após o cancelamento o cliente deverá realizar uma nova compra com a forma de pagamento desejada.
A MasterVet possui loja física?
Sim. Acesse a página sobre a MasterVet para informações de endereço e telefone de nossas lojas.
Qual o horário de atendimento?
A nossa Central de Atendimento funciona de segunda a sexta das 8h às 18h e sábado das 8h às 12h
Comprar pelo site é seguro?
Toda informação passada por nossos clientes é sigilosa. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de requisição judicial. Nos preocupamos com todos os detalhes que envolvam a privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua segurança.
É seguro digitar meus dados pessoais?
Todas as operações de pagamento são encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que garante que seus dados jamais sejam divulgados. Para conhecer nossa política de privacidade, clique aqui.
Como utilizar cupom de desconto?
Digite o código do cupom no carrinho de compras no campo “Cupom de Desconto” e clique em “Aplicar”.
